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查询订单、物流信息
订单拒收如何处理
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查询订单、物流信息

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一、如何查询订单信息?

生成订单后,您可随时登录高的官网,打开“会员中心”,点击我的订单,即可查看订单信息。

1.登录高的官网,点击“会员中心”;

QQ截图20180820143638.png2.在会员中心,点击“我的订单”;

QQ截图20180820143742.png3.在订单列表中,找到您要查询的订单,点击“查看订单”;

QQ截图20180820144102.png



订单拒收如何处理

订单拒收如何处理

因个人原因不想要所购买的产品,当快递送达时可对所购买商品进行不签收,要求快递进行退回处理。
关于订单拒收操作的注意事项。
1、物流及商品外包装均完好;
2、若已进行拆封,无法进行拒收。


修改、取消订单

修改、取消订单


一、修改订单
在这个拼手速的时代,只要您够快,能拼得过我们仓库的配货速度,就可以自行联系在线客服修改信息哦悄悄告诉你,这个时间很短,您一定要快、准、狠。

发票修改咨询

发票修改咨询

1、在高的商城页面,联系在线客服申请索要发票;


订单异常

订单异常

一、为什么我的订单状态一直没有变化?
可能是由于快递暂时未录入信息导致,若长时间没有更新,请直接联系客服帮您处理。

二、为什么订单上显示的快递单号查询不到配送信息?
快递单号查询不到配送信息一般是快递暂时未录入信息导致,若您的订单长时间未更新,可直接联系高的客服帮您处理。


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